Consulter un conseiller retraite : par écrit, par téléphone ou en visio

Une question précise sur votre retraite ? Un conseiller du cabinet Mon Conseiller Retraite vous répond par écrit, par téléphone, en visio ou au cabinet. Le prix est affiché à l’avance et se règle en ligne, par carte, avant la consultation.

Une question précise ? Choisissez ci-dessous une consultation, réglée en ligne. Un bilan complet, une régularisation de carrière ou votre dossier de retraite ? Décrivez votre situation : un conseiller vous rappelle et vous propose un devis.

Comment ça se passe

1. Vous choisissez la consultation qui correspond à votre besoin.
2. Vous payez en ligne par carte bancaire, sur la page sécurisée de Stripe. Vous recevez aussitôt un reçu par e-mail.
3. Sur la page qui s’affiche après le paiement, vous envoyez votre question ou votre document, ou vous choisissez votre créneau.
4. Un conseiller vous répond dans le délai indiqué.

Quelle consultation choisir ?

• Une question courte et précise (un âge, une règle, un délai) : la question écrite.
• Un document à faire vérifier (relevé de carrière, notification de retraite, courrier de votre caisse) : l’analyse d’un document.
• Une situation à expliquer de vive voix : le téléphone ou la visio.
• Une carrière complexe (plusieurs régimes, années à l’étranger, activité d’indépendant) ou un départ à préparer en détail : le bilan retraite complet.

Qui vous répond

Les consultations sont assurées par les conseillers retraite du cabinet Mon Conseiller Retraite (société Mercuralia, Lissieu, Rhône). Ils s’appuient sur les textes officiels et les règles en vigueur à la date de la consultation.

Paiement, facture et rétractation

• Le paiement se fait par carte bancaire sur la page sécurisée de Stripe : vos coordonnées bancaires ne passent pas par notre site.
• Un reçu vous est envoyé par e-mail, et une facture sur demande.
• Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours. Si vous demandez que la consultation ait lieu avant la fin de ce délai et qu’elle est entièrement réalisée, vous ne pouvez plus vous rétracter (article L221-28 du Code de la consommation).
• Nos conditions générales de vente détaillent le paiement, la réalisation et la rétractation.

Un bilan complet ou une situation complexe : être rappelé

Pour un bilan retraite complet, une régularisation de carrière ou la préparation de votre dossier de retraite, le cabinet Mon Conseiller Retraite établit un devis selon votre situation (bilan retraite à partir de 1 668 € TTC). Décrivez votre situation en quelques lignes : un conseiller vous rappelle. Les champs marqués d’un astérisque sont obligatoires.

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Nom *

Prénom

Nom

Téléphone (si vous souhaitez être rappelé)

E-mail *

Nom Objet de

Objet de votre demande

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Ce qui nous aide à vous répondre

• Votre année de naissance.
• Votre situation : salarié du privé, fonctionnaire, indépendant, profession libérale, carrière à l’étranger.
• Votre question : date de départ, trimestres manquants, montant de la pension, décision de votre caisse que vous contestez.
• Si vous l’avez, votre relevé de carrière (à télécharger sur info-retraite.fr). Ne l’envoyez pas par ce formulaire : le conseiller vous dira comment le transmettre.

Ce qui se passe ensuite

1. Un conseiller lit votre demande et vous rappelle au numéro indiqué, ou vous répond par e-mail.
2. Il fait le point avec vous sur votre situation et sur ce qui peut être vérifié ou corrigé.
3. Si un accompagnement est utile, il vous en explique le contenu et le tarif avant tout engagement.

Autres moyens de nous contacter

• Téléphone : 09 73 40 69 69 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h)
• E-mail : accueil@mon-conseiller-retraite.fr
• Adresse : 5 allée des Chevreuils, 69380 Lissieu (sur rendez-vous uniquement)

Questions fréquentes

Une consultation remplace-t-elle un bilan retraite ?

Non. Elle répond à une question ou examine un document. Le bilan reprend toute votre carrière, estime votre pension selon plusieurs dates de départ et vous remet un rapport écrit.

Quels documents préparer ?

Votre relevé de carrière, à télécharger sur info-retraite.fr, votre notification de retraite si vous êtes déjà retraité, et les courriers de votre caisse liés à votre question.

Et si ma question demande une étude plus longue ?

Le conseiller vous le dit. Si c’est utile, il vous propose un bilan ou un accompagnement, avec son tarif. Vous restez libre de le refuser.

Mes données sont-elles protégées ?

Vos coordonnées et vos documents servent uniquement à traiter votre consultation. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.