Mis à jour le 17 octobre 2026.
Après une demande de correction, chaque régime concerné vérifie vos justificatifs, puis met à jour votre relevé ou vous répond. Aucune page officielle consultée n’annonce de délai de traitement : suivez la demande en ligne, relancez par une réclamation écrite si elle traîne et, en cas de refus, saisissez la commission de recours amiable dans les 2 mois.
Pour repérer une erreur et la signaler, voir d’abord notre guide pour lire, vérifier et corriger son relevé de carrière.
Ce qui se passe après votre demande
Une demande faite avec le service « Corriger ma carrière » d’info-retraite.fr, ouvert à partir de 55 ans, est transmise directement à vos régimes de retraite. Vous suivez ensuite leur traitement sur votre compte retraite (fiche Service-Public sur le compte retraite).
À l’Assurance retraite, l’accès au service « Compléter ma carrière et déclarer mes enfants » dépend de l’âge. Au 17 octobre 2026, sa page indique « au moins 59 ans », ou tout âge pour un chercheur d’emploi, mais le rapport d’activité 2025 de l’Assurance retraite indique qu’il a été ouvert en 2025 aux assurés de moins de 55 ans. Connectez-vous à votre espace personnel pour voir s’il vous est proposé. Un conseiller vérifie votre demande, et vous recevez un e-mail dès que la vérification est faite.
Pourquoi cette vérification compte
Le relevé de situation individuelle (relevé tous régimes) est délivré « à titre de renseignement ». Ses données sont provisoires, et la caisse ne s’engage pas à calculer votre pension sur leur base (article D. 161-2-1-4 du code de la sécurité sociale). Même corrigé, le relevé reste donc un document d’information : vérifiez aussi, le moment venu, votre notification de retraite.
Selon la foire aux questions de l’Assurance retraite, les trimestres pour enfants, le chômage indemnisé et l’activité à l’étranger ne figurent pas automatiquement sur les documents reçus : ils sont pris en compte lors de la « régularisation de carrière ». Voir aussi les pièges et fausses alertes du relevé.
Si aucun service en ligne ne vous est proposé
L’Agirc-Arrco accepte une demande de rectification à tout moment. À partir de 45 ans, vous pouvez aussi demander un entretien information retraite, réalisé au plus tard 6 mois après votre demande. Si vous y demandez la rectification d’une donnée qui relève d’un autre régime, l’organisme qui vous reçoit la transmet en 2 semaines au régime compétent, qui doit vous répondre dans les 2 mois (article D. 161-2-1-8-3 du code de la sécurité sociale). Ces deux délais ne visent que ce cas.
Suivre votre demande en ligne
- Sur info-retraite.fr : le service « Suivre mes demandes de correction de carrière » affiche le traitement de chaque demande faite avec « Corriger ma carrière ».
- À l’Assurance retraite : « Compléter ma carrière » sert aussi à suivre le traitement de vos déclarations. Une déclaration commencée est conservée 30 jours.
- À l’Agirc-Arrco : la rectification se demande à la caisse dont les coordonnées figurent sur votre relevé de carrière Agirc-Arrco. Si une période n’apparaît toujours pas, un conseiller peut vérifier votre situation.
Gardez une trace de tout (date, capture de la confirmation, copie des justificatifs) : elle servira pour relancer ou contester.
Les délais : ce que prévoient les textes
| Étape | Délai | Source |
|---|---|---|
| Report des trimestres d’une année sur le relevé de l’Assurance retraite | Au plus tard le 31 mars de l’année suivante | Assurance retraite |
| Points Agirc-Arrco d’une année | Affichés en général l’année suivante : les points de 2025 apparaissent fin 2026 | Agirc-Arrco |
| Traitement d’une demande de correction | Aucun délai annoncé ; à l’Assurance retraite, e-mail à la fin de la vérification | Pages officielles consultées |
| Rectification demandée en entretien, pour un autre régime | Transmise en 2 semaines ; réponse en 2 mois | Article D. 161-2-1-8-3 |
| Garantie de paiement de la retraite de base | Demande déposée avec les justificatifs prévus au moins 4 mois civils avant la date de départ | Article R. 352-1 |
Une année récente absente du relevé n’est donc pas forcément un oubli. Pour les contestations, les délais constatés dépassent les textes : selon la Cnav, citée par le Défenseur des droits (décision 2026-006 du 21 janvier 2026), la lettre explicative arrive en moyenne 101 jours après la saisine de la commission de recours amiable, qui se prononce en moyenne 117 jours après la confirmation de la contestation.
Relancer sans perdre de temps
- Vérifiez d’abord en ligne qu’aucune pièce ne vous est réclamée.
- Posez la question à un conseiller depuis votre espace personnel, ou appelez le 3960 (du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h).
- Si rien n’avance, déposez une réclamation écrite : « Ma messagerie », « Transmettre mon formulaire », puis « Déposez une réclamation », ou formulaire envoyé par courrier à votre caisse régionale (page « Nous contacter » de l’Assurance retraite).
- Signalez l’urgence si vous êtes sans ressources ou si la date de départ est passée : le médiateur peut alors être saisi après 10 jours sans réponse.
Modèle de relance
Objet : relance de ma demande de correction de relevé de carrière du [date]
Madame, Monsieur,
Le [date], j’ai demandé la correction de mon relevé pour la période du [date] au [date], chez [employeur], avec [justificatifs]. Je n’ai reçu aucune réponse. [Mon départ est prévu le [date].]
Je vous remercie de m’indiquer où en est ma demande et, s’il manque une pièce, laquelle.
Numéro de sécurité sociale : […]. Pièces jointes : copie de ma demande. [Date, signature]
Si un justificatif vous manque, voyez comment prouver une période de travail absente du relevé.
À l’approche du départ : les dates qui comptent
L’Assurance retraite demande de vérifier le relevé avant les démarches de départ. Son service « Mon agenda retraite » envoie des rappels de 5 ans à 5 mois avant la date envisagée.
- Demande de retraite : l’Assurance retraite recommande de la faire 5 mois avant la date de départ, Service-Public « au moins 5 mois » avant. Le paiement le mois suivant la date de départ est garanti si la demande est déposée, avec les justificatifs prévus, au moins 4 mois civils avant cette date (article R. 352-1).
- Carrière longue : dans leur rapport 2025, les médiateurs de l’Assurance retraite indiquent que, lorsqu’ils sont saisis, ils invitent les assurés à adresser leur demande de départ « à titre conservatoire », pour éviter une régularisation de la date de départ après un long délai de traitement.
- Demandeur d’emploi indemnisé : France Travail vous écrit 15 mois avant votre âge légal. Vous vérifiez alors votre carrière avec « Compléter ma carrière », et l’Assurance retraite transmet une attestation de régularisation de carrière à France Travail. Si elle tarde et menace vos ressources, faites une réclamation urgente.
Refus ou correction partielle : ce que vous pouvez contester
Le recours vise une décision écrite de la caisse : refus de régulariser une période, trimestres non retenus, puis notification de retraite. Le formulaire de saisine de la commission de recours amiable de l’Assurance retraite prévoit la case « Régularisation de carrière ».
- Lisez la lettre : les délais de recours ne vous sont opposables que s’ils sont indiqués, avec les voies de recours, dans la notification (article R. 142-1-A).
- Notez la date de réception : vous avez 2 mois à compter de la notification de la décision pour saisir la commission.
- Lettre explicative : la caisse peut d’abord vous écrire pour expliquer sa décision, puis vous demander de confirmer votre contestation. Selon le Défenseur des droits, la date de votre saisine initiale reste le point de départ des délais de recours devant le tribunal : gardez-en la preuve.
Les voies de recours et leurs délais
| Démarche | Quand | Délais |
|---|---|---|
| Réclamation écrite | Demande qui traîne ou réponse insatisfaisante | Dès que le dossier bloque ; médiateur possible après 10, 40 ou 90 jours sans réponse |
| Commission de recours amiable | Refus de régularisation, notification contestée | Saisine dans les 2 mois ; sans réponse en 2 mois, rejet implicite |
| Médiateur de l’Assurance retraite | Après une réclamation ou une saisine de la commission | Au plus 6 mois après la réclamation, 2 mois après une notification ou une décision de la commission ; étude en un mois, sauf cas complexe |
| Pôle social du tribunal judiciaire | Rejet de la commission, exprès ou implicite | Requête (Cerfa 15980) dans les 2 mois |
| Médiateur de l’Agirc-Arrco | Réclamation à la caisse complémentaire sans succès ou sans réponse en 2 mois | Décision en 3 mois si la demande est recevable |
| Défenseur des droits | En complément, après une démarche auprès de la caisse | N’interrompt ni ne suspend les délais pour aller en justice |
Les 2 mois de la commission courent de la réception de votre réclamation, ou des documents envoyés ensuite (article R. 142-6) : un envoi tardif repousse donc la réponse. Le médiateur de l’Assurance retraite ne traite que la retraite de base du régime général ; la médiation interrompt les délais de recours, de l’avis de recevabilité jusqu’à ses recommandations (article L. 217-7-1) ; avant cet avis, les délais courent. Défenseur des droits : voir la fiche Service-Public.
Dossier, modèle de lettre et procès : voir notre guide pour contester une décision de sa caisse de retraite. Fonctionnaires : d’autres règles s’appliquent, voir le relevé de carrière d’un fonctionnaire.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour corriger un relevé de carrière ?
Les pages officielles consultées n’annoncent aucun délai de traitement. À l’Assurance retraite, vous recevez un e-mail dès qu’un conseiller a vérifié votre demande. Si vous la faites pendant un entretien information retraite et qu’elle concerne un autre régime, ce régime doit vous répondre dans les 2 mois.
Ma correction n’est pas faite et je pars bientôt à la retraite : que faire ?
L’Assurance retraite recommande de demander sa retraite 5 mois avant la date de départ. Le paiement le mois suivant la date de départ est garanti si la demande, avec les justificatifs prévus, est déposée au moins 4 mois civils avant. Si la correction traîne, la réclamation écrite est la première démarche prévue. Carrière longue : les médiateurs invitent à envoyer la demande de départ à titre conservatoire.
La caisse refuse de corriger mon relevé : puis-je contester ?
Oui, si la caisse vous notifie un refus écrit : saisissez la commission de recours amiable dans les 2 mois qui suivent cette notification. Sans réponse en 2 mois, la demande peut être considérée comme rejetée ; le tribunal peut alors être saisi dans les 2 mois.
Le médiateur peut-il faire avancer une correction bloquée ?
Il peut être saisi après une réclamation écrite restée sans réponse (10, 40 ou 90 jours selon le cas) ou mal résolue, au plus 6 mois après. Il étudie le dossier en un mois, sauf cas complexe, et recommande : il ne décide pas. Les délais de recours ne sont interrompus qu’à partir du courrier qui déclare la demande recevable.
Mes points Agirc-Arrco n’ont pas été corrigés en même temps : est-ce normal ?
Le relevé Agirc-Arrco est mis à jour une fois par an. Vous pouvez demander à tout moment la rectification à la caisse dont les coordonnées figurent sur votre relevé. Sans réponse en 2 mois, ou si la réclamation échoue, le médiateur de l’Agirc-Arrco peut être saisi.